随着网络技术的高速发展，上网用户的迅速增加，网络市场越来越引起人们的关注，互联网正在成为厂商与消费者之间交流和交易不可或缺的重要媒介。互联网不仅是一个交易场所，而且还为商家提供了多种营销手段和机遇。运用网络进行营销已经成为信息经济一道靓丽的风景线。与传统营销相比，网络营销突破了传统营销的时间限制和空间阻隔，使上网企业在任何时候都可以通过有线和移动通信与顾客进行交流或交易，网络营销在市场环境、市场调研、网络沟通、网上促销、客户管理上都发生了巨大的变化，在商品定位、公关、广告上也与传统营销方式存在明显差别。
　　网络营销从传统中走来，又与传统营销有着巨大的差别。一方面，网络营销是市场营销的一个分支，是市场营销理论在网络经济时代的运用，是对市场营销理论的完善和发展。另一方面，它又与传统营销有着巨大的差别。其特点是运用互联网来影响顾客的购买行为。此外，它也不同于电子商务。因为电子商务涉及电子支付、网络安全、商务法律以及物流配送等各种商务问题。而网络营销强调的是运用互联网进行网上宣传、调研、促销、管理活动，所以，网络营销只是一门在网络环境下以研究消费者需求、厂商行为为核心内容的学科，是电子商务的重要组成部分。此外，从网络与营销的关系看，网络只是营销的工具，网络为企业的商业行为服务。
　　本书作为全国电子商务工程师（CEBE）认证考试用书，旨在帮助大家学习如何在互联网条件下开展营销活动。为此，必须掌握一些基本的网络技术，了解网络技术与营销活动的关系，把握网络条件下的营销策略，运用互联网为企业营销服务，在不断扩大的网络市场上从事有效的经营活动。
　　由于网络营销是一门新兴的交叉性学科，它形成的时间短，涉及的新知识多，发展的速度快，无论是传统的市场营销专家，还是专业计算机人员，他们的知识都不足以解决网络营销提出的所有问题。因此，在编写本教材中，我们大胆吸收国内外网络营销著作与教材的优点，形成了有自己特色的网络营销教学体系，这就是：第一，根据网络营销的特点，构造了符合网络营销内在要求的逻辑体系，提出了网络营销的理论和方法，反映了当前我国在网络营销理论研究方面的最新成果。第二，对网络营销过程进行了全面研究，包括网上信息的收集和整理，网络营销对象的分析，市场目标定位，网络营销渠道的选择，网上消费者行为分析，网络公关、网络广告、网上促销等内容，并把重点放在网络销售上。第三，根据参加考试人员的特点，教材突出内容的先进性，教材的通俗性，把大量的新概念和技术名词给予简洁明了的解释，对比较深奥的理论知识也做了深入浅出的论述。较好的将网络技术知识与市场营销理论有机的融合在一起。第四，突出全国电子商务工程师（CEBE）认证考试的特点，注意用案例进行教学，并根据网络营销基本理论的要求选择相应的案例，进行深入分析，以提高参考人员的动手能力。全书按照网络营销的特点分为四个部分：一是网络营销总论，包括第一、二章；二是网络营销战略和策略，包括第三、四、五、六章；三是网络营销方法，包括第七、八、九章；四是网络沟通渠道，包括第十、十一章。全书以网络营销概论为基础，以网络营销市场环境为条件，以网络营销理论为指导，提出网络营销具体战略策略，运用网络营销技巧，实现网上沟通和销售。